诸神之战客户服务介绍

客户端异常

如果您因客户端安装失败、更新失败、客户端报错无法正常运行、角色卡号等问题，请您及时联系我们，我们会尽快查找原因并协助您解决。

游戏问题咨询

如果您在30级前遇到游戏攻略类问题，您可以向客服人员寻求帮助。为了确保游戏公正、避免影响您探索游戏的乐趣，客服人员不能回答您30级以上的游戏攻略类问题，请您谅解。

角色、任务异常

如果您的角色、任务等出现异常问题，您可以联系客服人员要求查询，客服人员将会努力协助您查询和解决。

充值查询

如果您在充值过程中发游戏元宝存在任何异常，请您联系客服人员咨询和解决。

账号被盗、物品丢失

如果您在登陆游戏时发现账号被盗和物品丢失的情况，请您第一时间联系客服人员报案。http://zh.igamego.cn/news/2011/0303/2739.html

修改账号绑定信息

如果您需要修改或重置身份证绑定信息、保护锁、重置邮箱，通行证密码，除可以通过自助找回密码，修改邮箱等外，还可以找客服协助解决。请按如下链接准备身份证资料http://zh.igamego.cn/news/2015/1020/4339.html，并联系客服人员提交申请，客服人员会帮您进行处理。

装备损毁找回

您如果自己失误将道具损毁，官方可提供有限条件下的恢复服务，详情见：http://zh.igamego.cn/service/2016/0214/4386.html

QQ客服

 

针对极少数玩家恶意破坏正常游戏秩序，伤害其他玩家利益，扰乱运营团队正常工作，设置客服黑名单，有如下行为者，诸神之战运营团队有权拒绝为其提供服务。

     a、查证属于恶意利用游戏漏洞，非法牟取利益，破坏游戏正常秩序者。除加入客服黑名单外，永久冻结名下所有帐号，并保留移送司法部门的权利。

     b、假买假卖，欺骗玩家，通过欺诈手段获取钱财或游戏道具，一经查实，除加入客服黑名单外，永久冻结名下所有帐号。

     c、编造虚假事实，欺骗客服人员，查证属于撒谎、欺诈等行为。

     d、在论坛、QQ、游戏等场所，辱骂官方工作人员。